我的第一次

　　郭先生近日用手機下載了一款游戲，點擊“升級”按鍵後，收到一條扣費短信。升級前沒有扣費提示，扣費前也沒有移動公司的提示，錢就這麼輕易地被扣了，他感到十分疑惑……
　　莫名其妙被扣費
　　郭先生剛買了一部品牌手機，在游戲中心發現一款名為“熊出沒之熊大快跑”的游戲人氣很高，“上面顯示網友下載了一千多萬次，旁邊註明道具收費。我想我先下載下來試試好不好玩，要是好玩就留下來給孩子玩，就算花點道具費也沒什麼不可以。”
　　下載成功，安裝到手機，打開游戲就進了升級界面，郭先生說：“這個游戲一進來必須先升級，我點了升級，發現有個鍵叫‘一鍵滿級’，我以為是升級畫面，順手就點了，之後彈出一個升級成功的畫面，但我再往下點，怎麼也開不了游戲，一會讓你換膚，一會讓你弄裝備，我一看凈是要錢的東西，於是我就退出，然後刪除了它。”
　　很快，郭先生收到一條短信：“您已成功購買‘熊出沒之熊大快跑’之一鍵滿級，價格12元，已扣本機話費12元。”
　　郭先生十分疑惑，他並沒有確認用手機話費購買，為什麼突然扣掉他的話費呢？而且之前也沒有任何確認界面，在沒有經過他同意的情況下，移動就這麼把話費給了游戲商，這合理嗎？
　　內置了控製程序？
　　記者在郭先生下載的網站發現，該游戲雖然提示道具收費，但消費在評論一欄里留的好評卻不多，很多人反映該游戲收費環節多，存在扣費陷阱，而且也有不少消費者留言，稱在不知情的情況下被扣了手機話費。
　　記者隨後與中國移動客服中心取得聯繫，據工作人員說，目前移動公司對於包月的項目會通過短信提示之後，經用戶確認再收費，而對於點播類項目，是不經過短信確認就收費的，“為了避免這種情況發生，用戶可以關掉 sp 服務接入。”對此說法，郭先生並不認可，他認為：如果移動公司可以隨便不經過消費者同意就將話費交給第三方，那麼他感覺把話費存在移動公司的賬戶里並不安全。
　　記者發現，不論是在 UC 還是移動 MM 下載的“熊出沒之熊大快跑”，游戲安裝包都只有39.21M，而在小米游戲中心下載的卻是41.5M,這說明：這款游戲內置了其他程序。
　　對此，一家動漫游戲開發公司的程序員說，不排除游戲內置了手機控製程序，這些程序會在消費者點擊時在後臺發送確認短信，同時在手機中不留髮送痕跡。
　　“樂堂動漫”如是說
　　在記者的再三要求下，移動公司同意將手機拿到移動營業廳進行檢測，在平陽路移動營業廳，一位值班經理下載三個不同網站的同一款游戲進行對比，發現通過 UC、 移動 MM 下載等網站下載的“熊出沒之熊大快跑”都有移動公司的扣費提示，而在小米游戲中心下載“熊出沒之熊大快跑”卻沒有扣費提示。
　　記者隨後與小米游戲中心的售後人員進行了聯繫，對方表示，他們網站提供的游戲需要付費時，一般是用米幣支付，有明確提示界面，而郭先生下載游戲後是用移動話費支付，因此，在他們的後臺並沒有看到郭先生的消費記錄，這就要與游戲提供商進行聯繫了。
　　記者根據小米游戲中心提供的電話，聯繫到“熊出沒之熊大快跑”游戲提供商——合肥樂堂動漫信息技術有限公司，該公司的工作人員表示，技術人員將對此予以查證核實，如果情況屬實，將在三個工作日內退還消費者話費。對於游戲內是否內置控製程序的問題，該工作人員並沒有正面回答。
　　如何避免“被扣費”？
　　那麼普通用戶如何避免手機“被扣費”呢？有關專家告訴記者，首先應該撥打手機運營商的售後電話，在電話中要求客服人員關閉“sp服務接入”，也就是說要讓用戶的手機關閉所有 sp 夢網、短信、動畫、彩信接入點播訂閱等功能，關閉後，手機不能點播、訂閱任何 sp 夢網、短信業務，只保留打電話、發短信、 gprs 上網功能。不要購買來路不明的山寨手機，併在山寨手機上運行其程序，以防內置扣費程序啟動，導致消費者話費損失。此外，在兒童用手機上網或玩游戲時，家長最好在一旁陪同，以防誤入收費陷阱。本報記者薄鴻 （來源：太原晚報）
（原標題：小心“熊出沒”扣費不商量）